¿Cómo tratamos los datos de los conductores?

ALPHABET ha obtenido los datos personales que serán objeto de tratamiento de alguna de las siguientes fuentes:

• Facilitados voluntariamente en el momento de la formalización de la relación contractual. Estos datos serán complementados con los obtenidos a lo largo de la duración del contrato con los que se generen como consecuencia de su ejecución.
• Obtenidos a través de listados oficiales públicos de sancionados y de personas con responsabilidad pública de diferente índole.
• A través de la información del vehículo.

En el caso de proporcionarnos información sobre otras personas debe obtener su consentimiento. Si nos proporciona datos de otras personas nos está confirmando que tiene su permiso y que estas personas han comprendido cómo se utilizará dicha información.

Con respecto a los datos del Conductor, ALPHABET, tratará los siguientes datos:

• Datos identificativos:
  • Datos de contacto que ayudan a identificar y contactar con el conductor, como el nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono.
  • Datos contractuales que permiten identificar al conductor internamente, como el ID del cliente o conductor, información del contrato, servicios y subscripciones.
  • Datos sobre su cuenta que permiten vincular al conductor con servicios externos, como número de bastidor y matrícula.
     
• Datos sociodemográficos:
  • Datos biológicos que permiten describirle, como la edad.
  • Datos socioculturales que permiten describir el entorno sociocultural del conductor, como el lugar de nacimiento.
     
• Datos sobre comportamiento:
  • Datos sobre las transacciones del conductor que revelan información sobre los servicios contratados.
  • Datos sobre la interacción y el comportamiento del conductor con la compañía, como respuestas a encuestas de calidad, quejas y recomendaciones.
  • Datos de telemetría que contienen información sobre los vehículos como comportamientos de conducción y uso de los mismos.
  • Datos de localización sobre el posicionamiento del conductor, como el historial de movimientos y repostajes.
     
• Datos sobre su personalidad:
  • Datos sobre multas y sanciones relacionadas con la utilización de los vehículos objeto del contrato.
  • Datos sobre sanciones disponibles en listas públicas oficiales y de personas con responsabilidad pública, de diferente índole.

Sus datos se utilizarán para:

• Gestión de la relación contractual y la prestación de servicios de renting, así como la gestión interna entidad-conductor por la ejecución de la relación con ALPHABET.
   
• Sus datos igualmente serán utilizados para realizar una identificación del Conductor y en su caso, poder determinar si ALPHABET está contratando con personas con responsabilidad pública por su interés legítimo.

Con respecto a la identificación del Conductor, ALPHABET ha implementado una política de “conocer a su cliente” para cumplir con los requerimientos derivados de la normativa de prevención del blanqueo de capitales. Dicha normativa recoge la obligación de comprobar las personas con las que se establecen relaciones y pudieran resultar personas con un cargo público o político. Para realizar este tratamiento, se ha ponderado el interés del cumplimiento de dicha normativa por ALPHABET frente a la expectativa de privacidad del Conductor. Para garantizar dicho tratamiento, se han adoptado medidas adicionales para reforzar la transparencia de cara al usuario, así como técnicas minimizando el tratamiento de datos para esta finalidad, únicamente ciñéndose a los requisitos impuestos por la normativa de prevención de blanqueo de capitales y al perfil de las personas con responsabilidad pública definidas por dicha normativa.

Podrá oponerse a estos análisis comunicándolo a través de la dirección de contacto del DPD.

• De igual manera, antes de la contratación de un servicio o producto de ALPHABET, se realizará una comprobación de sus datos personales frente a listas de sancionados (publicadas por Naciones Unidas, la Unión Europea o los Estados Unidos de América). En este sentido, esta comprobación se realizará en herramientas bajo los más estrictos estándares de seguridad y siempre se contará con la revisión de un experto especialmente formado para comprobar dicha información. De igual manera, esta información no se utilizará con ninguna finalidad adicional. Este análisis se hará contra listas públicas a las que ALPHABET accede como entidad interesada en la prevención del fraude, del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y el respeto de las sanciones comerciales/financieras.

Con respecto a las comprobaciones realizadas contra las listas de sancionados y terroristas, ALPHABET legitima dicho tratamiento de datos en el interés legítimo basado en el cumplimiento de la normativa de referencia. Dicha normativa obliga a que ALPHABET (como parte del Grupo BMW) tenga que comprobar las personas con las que establece relaciones y pudiera aportar fondos o bienes (en este caso, los vehículos objeto de este contrato). Estas comprobaciones, se realizan para verificar que no se contrata con personas incluidas en listados europeos, de Naciones Unidas o de Estados Unidos de sancionados o terroristas.  Para realizar este tratamiento, se ha ponderado el interés del cumplimiento de dicha normativa por ALPHABET frente a la expectativa de privacidad del Conductor. Para garantizar dicho tratamiento, se han adoptado medidas adicionales reforzando la transparencia de cara al usuario, así como técnicas minimizando el tratamiento de datos para esta finalidad y garantizando la seguridad del mismo, de igual manera, las listas utilizadas para realizar la comprobación son públicas y reguladas (a nivel europeo, dentro de Naciones Unidas o en Estados Unidos).

Podrá oponerse a estos análisis comunicándolo a través de la dirección de contacto del DPD.

• Asimismo, ALPHABET podrá utilizar los datos del Conductor para realizar encuestas de satisfacción para mejorar la prestación de nuestros servicios y de la relación contractual con el Conductor. De igual manera, se podrán utilizar los datos tratados durante la prestación de los servicios con la finalidad de realizar un control de calidad de los productos y servicios contratados, así como posibilitar la mejora de los mismos y de los procesos internos de ALPHABET. Este tratamiento está basado en la ejecución del contrato o relación (incluida la precontractual) con ALPHABET para responder a las elevadas expectativas de sus clientes en cuanto a la calidad de nuestros actuales productos y servicios exclusivos.
• ALPHABET también podrá tratar sus datos identificativos con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios y similares a los contratados y que puedan resultar de su interés. Este tratamiento de sus datos personales estará amparado en el interés legítimo de ALPHABET de promocionar su actividad con sus clientes, en virtud de la habilitación legal conferida en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Podrá oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad en todo momento a través de la dirección de contacto del DPD o mediante el enlace que se incluye en toda comunicación comercial enviada.
• En el caso de que lo consienta, las empresas del Grupo BMW podrán utilizar sus datos personales identificativos, para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas de sus productos y servicios.

Podrá retirar su consentimiento para estas finalidades en cualquier momento a través de la dirección de contacto del Delegado de Protección de Datos.

• ALPHABET, como titular del vehículo, informa que el mismo puede estar equipado con determinadas tecnologías que permiten realizar una localización del vehículo y un seguimiento de su uso.

En el caso de que se quiera conocer si un vehículo tiene instalado esta tecnología, se puede consultar con el Arrendador a través de los datos de contacto facilitados en el Contrato Marco, Contrato Individual o información aportada al conductor.

Estas tecnologías, permiten llevar a cabo las siguientes finalidades:

• Poder revisar los excesos en el kilometraje contratado para ajustarlo.
• Contactar con los clientes o conductores para gestionar revisiones, reparaciones o servicios vencidos o con próximo vencimiento.
• Localización GPS y bloqueo del vehículo que serán utilizados por el Arrendador:
  • En el caso de que se haya producido una apropiación indebida del vehículo del que el Arrendador es titular y sobre la que exista una diligencia policial activa. El fin de esta acción es la localización del vehículo sustraído y llevar a cabo acciones legales pertinentes al respecto.
  • cuando se hayan incumplido las condiciones establecidas en el Contrato Marco y siguiendo el protocolo designado a tal efecto. En este sentido, el bloqueo del vehículo será utilizado como último mecanismo tras agotar los avisos y notificaciones previstos en este contrato y siempre tras una verificación individual por el personal del Arrendador.

Mientras no se den tales situaciones, esta geolocalización y bloqueo no se utilizarán por el Arrendador con otros fines no informados.

Todos estos tratamientos se realizarán por la ejecución del contrato de renting, teniendo en cuenta que el Arrendador es titular del vehículo arrendado.

Estos datos solo se utilizarán en estos supuestos y no se cederán a terceras partes más allá de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

De igual manera, se informa al Conductor, de que en el caso de que, por la prestación del servicio de renting, el Arrendador facilite información sobre el uso del vehículo por el Conductor al Arrendatario, (incluyendo infracciones por el uso del mismo) éste hará uso únicamente de dicha información dentro del servicio de renting, sin poder usarse con otra finalidad.

Los datos personales del Conductor podrán ser tratados por las siguientes entidades:

• Por las empresas del Grupo BMW, cuya actividad es la comercialización, financiación y arrendamiento de vehículos para prestar los servicios contratados.
• Por la Red de Concesionarios y Servicios Oficiales del Grupo BMW como prestadores de servicio, siendo necesario para la correcta ejecución del contrato.
• Por cualquier otra entidad del sector financiero, asegurador o relacionado con el sector de automoción, considerándose dicha cesión necesaria para la ejecución del contrato.
• En el caso de que lo consienta, por las empresas del Grupo BMW para que puedan enviarle comunicaciones comerciales de sus productos y servicios.
• Por diferentes empresas (como talleres y empresas de reparación de vehículo), como prestadores de servicios para cumplir con la finalidad de ejecutar correctamente la relación contractual siempre que sea necesaria para la prestación de servicios derivados de la misma.
• En determinados casos concretos, y dependiendo de la marca del vehículo solicitado, los datos podrán ser cedidos a los fabricantes con la finalidad de permitir realizar las entregas y el correcto registro en los dispositivos de estos vehículos, siendo esta comunicación necesaria para la prestación del servicio.
• Por ficheros de solvencia patrimonial y crédito, con la finalidad de que sus datos sean tratados para el análisis, seguimiento y recuperación del riesgo, a fin de proporcionar a las entidades que voluntariamente decidan adherirse al servicio. Esta cesión está habilitada por la normativa vigente de protección de datos en relación con los sistemas de información crediticia.
• Por administraciones públicas para el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos se conservarán durante la duración del contrato de renting y durante el tiempo necesario para responder a las responsabilidades de ALPHABET (durante 6 años).

De igual manera, puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión, portabilidad, oposición y la limitación de su tratamiento a través de la dirección de contacto del DPD.
 

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