Services complémentaires

Avec la prestation Entretien et Assistance 24/24 d’Alphabet, vous bénéficiez d’une prestation complète et d’une gestion simplifiée.

L’entretien permet la prise en charge des opérations suivantes tout au long de votre contrat :

• Opérations d’entretien préconisées par le constructeur,
• Réparations mécaniques et électriques,
• Remplacement des pièces d’usure,
• Fourniture et appoint des lubrifiants,
• Remplacement des balais essuie-glaces et des ampoules,
• Contrôles techniques.

L’assistance 24/24 intervient en cas de panne mécanique, d’accident ou de tentative de vol entrainant une immobilisation totale du véhicule pour un dépannage sur place.

Si la réparation sur place n’est pas possible, le véhicule est remorqué vers le garage de la marque le plus proche.

Pour le conducteur et ses passagers, plusieurs solutions sont proposées pour la poursuite du voyage comme la mise à disposition d’un véhicule relais (catégorie B).

Les plus :

• Une plateforme technique intégrée.
• Un interlocuteur unique du début de la prise en charge à sa clôture.
• Un accès direct à nos experts techniques pour des conseils personnalisés (recours en garantie auprès du constructeur, modalités de réparation du véhicule, etc.).

La prestation pneumatiques prévoit la mise à disposition d’un nombre prédéfini de pneus été et/ou hiver pour les véhicules de votre flotte en fonction de leur loi de roulage ainsi que leur remplacement dans les réseaux agréés.

Pour vous et vos conducteurs, c'est une garantie d'économie, de confort et de sécurité.

La prestation comprend :

• Le remplacement des pneumatiques selon le nombre souscrit dans votre contrat de Location Longue Durée et le modèle de première monte (ou équivalent)
• Le montage
• L'équilibrage
• La réparation crevaison
• La géométrie

Les avantages :

• Un prix garanti sur toute la durée du contrat.

• Une bonne tenue de route du véhicule et moins de consommation de carburant.
• Le budget “ pneumatiques ” de votre entreprise est piloté : la prestation est incluse au règlement mensuel du loyer pour une gestion simplifiée.

La prestation "Véhicule Relais" met à la disposition de vos collaborateurs un véhicule  en cas de panne, accident, vol, destruction de leur véhicule ou pendant les opérations d’entretien de celui-ci.

La prestation Véhicule Relais est intégrée au loyer LLD. C'est la garantie d'une continuité parfaite des déplacements de vos collaborateurs pour un coût optimisé.

Les plus :

• Une prestation forfaitaire économique qui permet de minimiser le risque financier lié à l’immobilisation de votre collaborateur.
• Une prise en charge totale de l’intervention par Alphabet
• Alphabet met également à disposition un véhicule pendant la révision, si l’option est souscrite.

Avec notre prestation "Gestion de l'énergie":

Mettez à la disposition de vos collaborateurs une ou plusieurs cartes accréditives donnant accès aux principaux réseaux pétroliers (Total et/ou Shell) pour l'enlèvement de leur carburant, et à l'ensemble des bornes publiques pour la recharge électrique, en France et en Europe.

Les avantages :

• Un règlement sans espèces grâce à la carte
• Réduction de la charge administrative pour le gestionnaire de parc
• Facturation mensuelle consolidée comprenant tous les achats - des remises avantageuses dans les différents réseaux
• Gain de temps : nos équipes se chargent d'assurer les commandes et les renouvellements de vos cartes.

Caractéristiques :

• Paramétrage possible selon le type de carte
• Reporting des consommations et des anomalies par véhicule
• Facturation mensuelle détaillée
• Codes confidentiels configurables
• Répartition en fonction des centres de coûts et de facturation
• Analyse des anomalies et préconisations
• Envoi des cartes carburant
• Gestion en cas de perte de la carte ou de demande de duplicata
• Services associés : parking, péage, lavage, bidons d’huile, achats en boutique, compléments niveaux... + Possibilité de rattacher des badges Liber-T (si carte Total souscrite).

La prestation Couverture Sinistres vous apporte une solution professionnelle adaptée à vos besoins pour protéger vos collaborateurs et les véhicules de votre flotte.

Après une étude approfondie de votre sinistralité, nos experts vous proposent des conditions de couverture compétitives et appropriées pour votre parc.

Les risques couverts

• Assurance responsabilité civile
• Prestation dommages
• Garantie perte financière
• Garanties complémentaires incluses

Vos avantages

• Un accompagnement et un suivi personnalisé par nos chargés d’affaires
• Un soutien régulier pour diminuer votre sinistralité
• Une offre complète adaptée à la Location Longue Durée
• De nombreuses garanties complémentaires incluses dans notre offre et sans surcoût

Pour en savoir plus, téléchargez nos documents :

• Fiche prestation "Couverture Sinistres" 
• Fiche IPID + Synthèses des Garanties 
• Guide de l'assurance d'une flotte automobile en LLD

Afin de vous offrir la meilleure qualité de service et de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais, nous vous offrons également la possibilité d'effectuer vos déclarations et demandes de documents en ligne.

La protection face aux imprévus !

La garantie perte financière protège votre encours financier. Après un sinistre total (véhicule non-réparable ou volé), la valeur du véhicule ne permet pas le remboursement total de la créance restant due sur votre contrat de location. Afin d’éviter cette situation et de garantir le solde de votre contrat (hors franchise contractuelle de votre assureur), il est possible de souscrire cette garantie complémentaire.

Caractéristiques

• Une prime fixe et mensualisée
• Un déclenchement à 80% (montant des réparations /  Valeur de Remplacement à dire d’expert (VRADE))
• Un reste à charge (franchise contractuelle de votre assureur) connu à l’avance
• Le refinancement immédiat d’un nouveau véhicule

Vos avantages

• Une meilleure gestion des risques : la garantie intervient dès que le montant des réparations atteint 80% de la valeur du véhicule
• Un accompagnement personnalisé : nos équipes sont à vos côtés
• Une maîtrise des coûts : votre trésorerie est préservée
• Une gestion simplifiée du sinistre : votre contrat est clôturé dès l’indemnisation de votre assureur

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