Bestuurders

Met ons gecentraliseerde ongevallenbeheer hebt u minder stress en kosten bij aanrijdingen met bedrijfswagens. We stellen een telefoonnummer ter beschikking dat 24/7 bereikbaar is om u uitgebreide bijstand te verlenen bij ongevallen.

Alphabet biedt u een complete service waarmee u tijd en geld bespaart. We verminderen de administratieve rompslomp aanzienlijk en verkorten de afwikkelingstijd. En u profiteert ook van lagere herstellings- en behandelingskosten dankzij onze speciale leveranciersvoorwaarden.

Cruciaal hierbij is onze telefonische dienstverlening die 24/7 bereikbaar is voor bestuurders. Bij ongevallen belt de bestuurder ons telefonische team, dat vervolgens het nodige doet in geval van een aanrijding. Denk daarbij aan bijstand ter plaatse, sleepdiensten, vervangwagens, herstellingen en de verwerking van verzekeringsclaims. Wij ontzorgen u bij alle vervolgtaken na een aanrijding. Wij werken samen met garages die herstellingen uitvoeren aan uw bedrijfswagens, we nemen rechtstreeks contact op met verzekeraars voor schadeclaims en gaan in gesprek met juridisch adviseurs die de zaken in behandeling te nemen. We houden de kosten ook nauwlettend in de gaten en zorgen zo voor een maximale efficiëntie.

Zelfs nieuwe bedrijfswagens hebben soms panne. Met de pechverhelping van Alphabet zorgt u ervoor dat uw bestuurders onmiddellijk de nodige bijstand krijgen, of ze nu thuis of in het buitenland zijn. 24 uur per dag en 7 dagen per week is de pechdienst bereikbaar op het nummer +32 (0) 78 15 05 35.  

Alphabet kan pechverhelping opnemen in uw leasecontract. Met deze optie zorgt u ervoor dat uw bestuurders toegang hebben tot onbeperkte bijstand. Als u voor deze service kiest, kunt u ervan op aan dat uw bestuurders snel worden geholpen bij pech onderweg, ongeacht het land waarin ze zich bevinden.

Voor ons pechverhelpingsprogramma werken we samen met gespecialiseerde pechverhelpingsdiensten over heel Europa. Bij de keuze van onze lokale partners zorgen we ervoor dat goedgekeurde processen en dienstverleningsniveaus in acht worden genomen. Op die manier krijgen uw bestuurders bij een aanrijding onmiddellijk de nodige vakkundige bijstand.

Onze pechverhelpingsdienst begint met een internationale telefonische hulplijn waar bestuurders naar kunnen bellen als ze een probleem hebben. Zodra alle details over het incident zijn geregistreerd, worden alle nodige taken uitgevoerd door een opgeleid team van specialisten.

Er kruipt heel wat tijd in het onderhoud en de herstelling van bedrijfswagens. Bij ons kunt u terecht voor professionele, kostenefficiënte onderhouds- en herstellingsdiensten zodat uw voertuigen steeds in goede staat zijn en uw werknemers mobiel blijven.

Een wagenpark beheren, dat betekent ook instaan voor de bedrijfswagens en de veiligheid van de bestuurder. Voor u is het dan ook belangrijk dat alle voertuigen rijklaar zijn. Maar erop toezien dat alle bedrijfswagens in uw wagenpark stipt worden onderhouden vergt heel wat tijd en loopt niet altijd van een leien dakje. Wij zorgen ervoor dat elke wagen in uw wagenpark periodiek wordt nagezien en onderhouden en onmiddellijk wordt hersteld volgens de hoogste normen.

We zijn steeds in gesprek met onze dienstverleners zodat u topkwaliteit krijgt tegen de best mogelijke prijs. Als bulkafnemer krijgt Alphabet gunstige voorwaarden van onze leveranciers waar ook onze klanten van profiteren. U kunt bij onze onderhouds- en herstellingsdiensten trouwens kiezen voor nog meer aanvullende opties, zoals de Alphabet Service Card. Met deze kaart kunnen de bestuurders van uw bedrijfswagens cashloos en zonder zorgen de onderhoudskosten betalen.

De kostprijs van de autokeuring is inbegrepen in het leasecontract. Op aanvraag bezorgt Alphabet u een voucher om in te wisselen in het autokeuringscentrum van uw keuze. 

Ons professionele bandenbeheer op maat omvat de aankoop, het onderhoud en de opslag van alle banden van uw wagenpark.

Wij vervangen de banden van uw bedrijfswagens op vaste kilometerintervallen en we wisselen uw zomerbanden ook voor winterbanden, en omgekeerd, zodat uw bedrijfswagens onder alle weersomstandigheden veilig de weg op kunnen. Cruciaal daarbij is dat we enkel originele, door de fabrikant aanbevolen banden laten monteren door professionals. We werken samen met een uitgebreid dealernetwerk zodat uw bestuurders snel geholpen worden door de beste dienstverleners en hun banden lokaal in bewaring kunnen geven. 

Met de Alphabet Service Card kunnen uw bestuurders zonder gedoe cashloos betalen voor de aankoop van banden en aanvullende diensten. We zorgen voor de administratieve afhandeling en betaling van alle afzonderlijke onderhoudskosten voor banden. Dankzij de vereenvoudigde administratie met één geconsolideerde factuur bespaart u tijd en geld én profiteert u nog eens van onze volumekortingen.

Klik hier voor een overzicht van erkende bandencentrales

Er gaat heel wat kostbare tijd verloren om de brandstofkosten te koppelen aan de juiste bestuurder. Met het brandstofbeheer van Alphabet wordt de verwerking van brandstofrekeningen geoptimaliseerd, met minder administratieve rompslomp en meer efficiëntie voor uw bedrijf als resultaat.

Bestuurders krijgen in het kader van deze dienst een tankkaart die ze kunnen gebruiken in alle tankstations van ons uitgebreide internationale partnernetwerk. Dat betekent eenvoudig cashloos betalen bij brandstoftransacties voor bestuurders en een minimale administratie voor wagenparkbeheerders. Alphabet staat in voor het beheer van de betalingen terwijl uw brandstofkosten maandelijks op één factuur worden aangerekend.

Als bedrijf krijgt u ook gedetailleerde rapporten over het aantal afgelegde kilometers en het brandstofverbruik. Bij een te laag of te hoog kilometerverbruik past Alphabet het leasecontract aan zodat u de beste voorwaarden krijgt voor uw wagenpark. En door het brandstofverbruik te analyseren, kunnen inefficiënties worden opgespoord en weggewerkt.

Bestuurders kunnen rekenen op ons team als vertrouwd aanspreekpunt.

Onze helpdesk voor bestuurders is 24 uur per dag bereikbaar en verleent tal van diensten, gaande van pechverhelping tot hulp bij het terugvinden van een gestolen voertuig. We gaan voor u op zoek naar garages, regelen vervangwagens en beantwoorden algemene of contractuele vragen. We beschikken ook over een reeks praktische tools en diensten die het beheer van uw wagenpark voor u vergemakkelijken.