Onderhoud & herstellingen

Een onderhoudsbeurt of mechanische herstelling nodig? U moet enkel een afspraak maken met de garage, zonder bijkomende formaliteiten. Alphabet volgt alles verder voor u op. Uw veiligheid is voor Alphabet immers een prioriteit.

 

Wat moet ik doen als mijn wagen onderhoud nodig heeft?

Het technisch onderhoud van uw Alphabet wagen dient volledig volgens de voorschriften van de constructeur te gebeuren. 
•    Rijdt u met een MINI of BMW? Dan kunt u terecht bij een officiële Belgische dealer van het merk. 
•    Rijdt u met een andere wagen? Dan kunt u een afspraak maken bij een officiële Belgische dealer of bij één van onze onafhankelijke herstellers. 

U kiest zelf bij welke dealer of welke onafhankelijke hersteller u de wagen binnenbrengt. Indien gewenst, adviseert Alphabet u graag in de keuze bij een eerste onderhoud. Alle formaliteiten worden door Alphabet rechtstreeks afgehandeld met de dealer of onafhankelijke hersteller.

Rijdt u niet met een MINI of BMW? Dan kunt u terecht bij een onafhankelijke hersteller. Via onderstaande link vindt u een lijst met mogelijke herstellers.

Vind een hersteller in uw buurt

Wanneer dient mijn wagen op onderhoud te gaan?

Dit kan u nakijken in het instructieboekje van de wagen of door te bellen naar de dealer of onafhankelijke hersteller. Dit verschilt sterk, afhankelijk van het merk van de wagen, type motor, ...

Wat moet ik doen als mijn wagen een reparatie dient te ondergaan?

Rijdt u met een MINI of BMW? Dan kunt u voor reparaties terecht bij een officiële dealer van het automerk. Andere wagens kunnen voor reparaties naar een officiële dealer van het automerk gaan of kiezen voor één van de onafhankelijke herstellers uit onze lijst. Indien gewenst, kunnen we u hierover adviseren. 

Een defect aan de kilometerteller van uw wagen dient u onmiddellijk aan Alphabet te melden.   

Mijn wagen vereist een onderhoud/reparatie. Wat als ik een vervangwagen nodig heb?

Bij herstellingen die langer dan 24 uur duren, kan Alphabet Rent voor een vervangwagen zorgen (tenzij anders contractueel bepaald). Huurt u zonder toestemming een vervangwagen, dan zullen de kosten aan uw werkgever worden doorgerekend. Maakt u langdurig gebruik van een vervangwagen? Neem dan zeker de regels inzake onderhoud en herstelling in acht. Als u beschikt over een Alphabet Fuel Pass, dan kunt u die blijven gebruiken voor de vervangwagen.

Meld altijd uw vervangwagen af via Fleet Agent of via drivercenter@alphabet.be